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팀제에 서의 효율적팀운용법 - 효율적 팀 운용법 자료

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팀제에 서의 효율적팀운용법 - 효율적 팀 운용법

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효율적 팀 운용법

1. 데이터 중시

팀장은 어떤 직종을 막론하고 자신의 업무가 회사의 이윤에 기여한 바를 수치화해 보여줄 수 있어야 한다. 기업에서 숫자는 큰 의미가 있다. 기업의 매출, 순이익, 자본금, 인건비, 이런 모든 것들이 돈이며 숫자로 표현되므로 직장인들의 성과도 수치로 나타내주길 원하는 것이다. 이와 같이 수치화된 성과가 바로 그 사람의 능력이다. 예측이 불가능한 속도, 아이디어, 기술력, 영업력의 싸움이 모두 수치화되어야 한다. 눈에 환하게 드러날 수 있는 길은 숫자밖에 없다. 이것은 대부분의 직장인 연봉의 바로미터가 되는 가장 확실한 길이기도 하다.

피터 드러커는 “측정할 수 없는 것은 관리할 수 없고, 관리할 수 없는 것은 개선할 수 없다”고 말했다. 팀장이라면 팀의 성과가 어떤 부분에서 측정되고 관리되는지를 분명히 알고, 이를 팀의 방향성으로 삼아야 한다. 업무 패턴 변화의 전과 후, 구성원의 변화나 증감이 가져온 구체적인 실적 증감 현황, 업무 효율성과 생산성을 높이는 요소들의 투입 효과성 비교 등, 팀을 운영하고 성과를 높이는 데 기여하는 모든 상황적 요소와 물리적 제도 등을 면밀하게 검토해보자. 이는 팀장 업무의 성과지표를 나타내는 수단이 될 수 있을 뿐 아니라, 향후 팀 운영의 모델과 방향을 제시해 줄 수 있다는 점에 있어서도 가히 비교될 수 없는 성과로 이어질 것이다.

2. 끊임없는 피드백

리더로서 구성원을 제대로 이끌어가려면 피드백을 잘하는 것이 중요하다. 하지만 구체적이지 않은 칭찬과 비판은 피드백이 아니다. 칭찬이나 비판이 많은 부분 주관적인 견해가 들어 있는 데 반해, 좋은 피드백은 객관적이고 구체적이다. 예를 들어 팀원이 일을 제대로 처리하지 못했을 때, 좋은 피드백은 왜 실수가 발생했고 앞으로는 어떻게 바로잡을 수 있는지를 지적하는 ‘좋은 의도’에서 시작되는 반면, 비판은 주관적이며 해결책을 제시하지 않는다.

중요한 점은 이 피드백이 다만 수직적인 관계에서만 진행되지는 않는다는 점이다. 오히려 수평적 관계에서의 자발적 피드백이 더 좋은 효과를 보이기도 한다. 지금처럼 급변하고, 전문화되는 세계에서는 직원들이 현장을 더 잘 알고 있다. 고객의 니즈, 시장의 변화, 거기에 대한 대응법 등 모든 면에서 직원보다 빠르고 민감하게 대처할 수 있는 사람은 없다. 그들이 해법을 알고 있는 만큼, 스스로 해답을 찾게끔 해야 하고 그것을 위해 필요한 것이 바로 질문이다. 혼자서 생각하기보다는 질문을 통해 팀원들로 하여금 생각을 하게 하라. 질문 하나가 조직을 바꿀 수 있다.

3. 팀만의 문화 만들기

기업이 가지고 있는 ‘개성’이라고 할 수 있는 기업문화가 기업의 지속적인 성장?발전을 가능케 하는 중요한 경영 자원의 하나로 인식되는 것처럼 팀도 기업처럼 나름대로의 팀 문화가 꼭 필요하다. 문화란 하루아침에 자리 잡을 수 없는 것이지만, 팀 문화는 보다 작은 수의 구성원이 보다 분명한 목표로 하나의 시스템을 이루고 있다는 점에서 훨씬 빠른 속도로 팀의 이미지를 구축해낼 수 있다. 특히 중요한 프로젝트를 수행하기 위해 최적의 인원과 다양성을 갖춘 인재들이 한 팀을 이룬 경우라면 구성원 간의 합으로 만들어낸 팀 내의 약속이나 지향, 구호 등은 그 팀을 상징하는 독특한 자부심으로 기능할 수 있다.

팀 문화는 팀의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 밑바탕이 된다. 팀원에게 팀에서 요구되는 바람직한 행위 기준을 제시함으로써 팀원들이 각 상황에 따라 취해야 할 행동을 명확하게 인식하고 행동할 수 있도록 돕는다. 이는 업무상 혼란을 줄여주고, 팀원 개개인의 외적, 내적 갈등을 완화하는 데도 기여한다. 또한 팀이 바라는 행위 기준에 따름으로써 팀이 달성하고자 하는 목표에도 자연스럽게 부합하여 효과적으로 목표달성을 할 수 있는 것이다. 팀 문화는 팀장 비즈니스에 있어 가장 강력한 이미지 플레이며 때문에 한 번 자리잡은 팀 문화는 그 자체로 팀의 상품이 될 수 있다. 그러므로 팀 문화는 팀의 역량과 구체적인 가능성을 자신만만하게 보여주는 것이라 여겨도 좋다. 팀

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파일종류 : HWP 파일

자료제목 : 팀제에 서의 효율적팀운용법 - 효율적 팀 운용법

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