의료체계와 의사와 환자관계의 변화 - 의료만족도의 측정결과를 중심으로 등록 XX

의료체계와 의사와 환자관계의 변화 - 의료만족도의 측정결과를 중심으로 등록

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의료체계와 의사와 환자관계의 변화 - 의료만족도의 측정결과를 중심으로

한국 사회의 의료체계가 안고 있는 문제점은 무엇이며, 임상 현장에서 드러나는 특징은 무엇인지 의사/환자 관계 변화를 조사하고, 병원 운영 유형별 만족도와 비교하여 살펴봤습니다. up의료체계와의사환자관계의변화

1. 서 론

1.1 문제 제기 및 연구 목적

1.2 연구 내용

2. 의사/환자 관계의 이론적 논의

2.1 거시적 권력 차원의 접근

2.2 역할론적 접근

2.3 의사/환자 관계 모형

3. 한국 의료체계의 구성 및 특성

3.1 의료문화 및 의료관행

3.2 의료체계의 역사적 특성

3.3 제도 및 의료서비스 수급체계

4. 연 구 방 법

4.1 환자 만족도 측정

4.2 연구 모형

4.3 자료 수집

4.4 조사 대상

4.5 조사 도구 및 분석 방법

5. 실증 분석 및 가설 검증

5.1 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증

5.2 주요 이론변인에 대한 기술통계량 분석

5.3 병원 특성에 따른 평균차 검증: 가설Ⅰ, II의 검증

5.4 인과모형의 검증: 가설 Ⅲ, Ⅳ, Ⅴ의 검증

6. 결 론다른 한편으로 의료소비자와 의사를 위한 전담기구를 설치하여 양측을 중재하거나, 환자에게 객관적이고 전문적인 의료의 특수성을 설명해줄 수 있어야 한다. 더구나 의료 분쟁에서 합리적인 해결 방식이 확립되지 않아 책임 소재가 불분명한 상황이 잦을수록 의사/환자 관계는 더욱 더 어려워진다. 이 경우 의료소비자인 환자에게 신뢰받으며 공정하게 처리할 수 있는 소비자전담기구를 설치하는 것이 바람직하다. 의사들도 좀더 환자들에게 접근할 수 있는 창구가 필요하기 때문에 더욱 그렇다. 이러한 운동은 소비자의 시각에서 출발하여 의사와 환자가 함께 주도적으로 참여해야 효과적이다.

셋째, 의료인 스스로 신뢰를 회복하기 위한 노력 문제이다. 의료소비자가 경험하는 불만은 본질적으로 의사에 대한 신뢰의 문제이다. 결국 의료주체인 의사/환자간의 관계는 신뢰를 매개로 재구축되어야 한다. 환자가 의사들에게 토로하는 무성의와 설명 부족은 이러한 관계를 더욱 어렵게 하는 것으로 나타난다. 특히 환자는 의료에 대한 문제점이 의사에게 있다고 생각하는 경향을 보이고 있다. 따라서 의료인은 스스로의 자각을 통해 새로운 직업 윤리관을 정립해야 한다. 더불어 의료인 스스로의 직업의식을 고취할 필요가 있음을 지적한다. 우리사회의 의사들은 역할의 사회적 중요성에 합당한 사회경제적 보상을 받을 수 있어야 한다. 그러나 현재의 의료체계에서는 의사들의 이러한 기대가 충족되지 못하고 있다. 의사들은 의료에 대한 자율성 확보 필요성에 대해서는 충분히 인지하고 있으나, 그것을 의료 과정에서 구현하려는 노력은 취약하다. 의료인들은 환자에게 의존하는 진료를 하거나 아니면 환자의 불복종과 의료 제도에 대한 불만으로 진료 행동에 방어적 태도를 보이는데, 이러한 현상들을 직업적 자부심이나 자율성과 관련시켜 고찰하여야 한다. 의사로서의 직업적 자부심은 강하지만 실제 임상 현장에서 그것을 손상시킬 수 있는 환자의 불복종에 직면하여 직업적 자부심과 자율성을 지키기 위한 의사 편에서의 적극적인 노력은 부족한 것이다. 다시 말해 의사가 전문직업인으로서 환자들로부터 지지를 확보하고 신뢰를 구축하는 길은 공익성과 전문성을 바탕으로 무리한 요구와 부당한 진료에 대해 절제와 거절을 통한 적절한 시술을 통해 의료인 스스로의 전문직업 의식을 고취할 필요가 있는 것이다.

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자료제목 : 의료체계와 의사와 환자관계의 변화 - 의료만족도의 측정결과를 중심으로

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